Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van meubels, woonartikelen en aanverwante accessoires door Moderncraftmen aan consumenten in België.

Door de website te bezoeken, een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van de aangeboden diensten, gaat de gebruiker akkoord met de toepasselijke bepalingen van deze Algemene Voorwaarden.

2. Bedrijfs- en websitegegevens

Deze website is eigendom van MODERN CRAFTMEN LLC.

Bedrijfsnaam: MODERN CRAFTMEN LLC

Adres: 3210 SE 45TH AVE, OCALA, FL 34480, Verenigde Staten

EIN: 99-2411188

Telefoon: +1 (813) 422-0879

E-mail: info@moderncraftmen.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.

3. Bestellingen

Alle bestellingen die via de website van Moderncraftmen worden geplaatst, vallen onder deze Algemene Voorwaarden.

Dit omvat onder andere bepalingen met betrekking tot:

  • productinformatie;

  • prijzen;

  • betalingen;

  • orderverwerking;

  • levering;

  • retouren;

  • omruilingen;

  • aftersalesondersteuning.

De consument kan de bestelgegevens vóór het definitief plaatsen van de bestelling controleren.

4. Prijzen en btw

De op de website weergegeven prijzen worden vermeld in euro's en bevatten de toepasselijke Belgische btw, indien van toepassing.

Het bedrag dat tijdens het afrekenen wordt weergegeven, vormt het bedrag dat de consument voor de bestelling moet betalen, inclusief de daar weergegeven toepasselijke belastingen en eventuele verzendkosten.

Eventuele aanvullende kosten worden vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk weergegeven.

5. Betaalmethoden

Moderncraftmen ondersteunt momenteel onder andere de volgende betaalmethoden:

  • Visa;

  • Mastercard.

Betalingen worden verwerkt via daarvoor bestemde betalingsdiensten. De beschikbare betaalmethoden kunnen afhankelijk van technische omstandigheden of de betalingsdienstverlener wijzigen.

6. Verwerkingstijd van bestellingen

Nadat de betaling is bevestigd, wordt de bestelling in behandeling genomen.

De gebruikelijke verwerkingstijd bedraagt 1–3 werkdagen. Deze periode kan worden gebruikt voor:

  • het controleren van de bestelling;

  • het verzamelen van de bestelde producten;

  • het verpakken van de bestelling;

  • het voorbereiden van de verzending.

Na verwerking wordt de bestelling aan de betreffende vervoerder overgedragen.

7. Vervoerders

Moderncraftmen kan verschillende vervoerders gebruiken voor leveringen aan consumenten in België.

Mogelijke vervoerders zijn onder andere:

  • DHL;

  • bpost;

  • UPS Belgium;

  • DPD Belgium.

De daadwerkelijk gebruikte vervoerder kan afhankelijk zijn van het product, het afleveradres en de logistieke omstandigheden.

8. Levertijd

De gebruikelijke geschatte levertijd bedraagt 10–15 werkdagen.

De daadwerkelijke levertijd kan variëren afhankelijk van onder andere:

  • productbeschikbaarheid;

  • orderverwerking;

  • vervoerder;

  • afleveradres;

  • logistieke omstandigheden.

Specifieke leveringsinformatie die tijdens het bestelproces wordt weergegeven, kan van toepassing zijn op de betreffende bestelling.

9. Retour- en herroepingsrecht

Consumenten in België kunnen, voor zover wettelijk van toepassing, gebruikmaken van het wettelijke herroepingsrecht binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product.

De consument dient bij de uitoefening van dit recht de toepasselijke retourprocedure te volgen.

De consument dient zorgvuldig met het product om te gaan en het product slechts te hanteren voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking ervan te beoordelen.

Voor meer informatie wordt verwezen naar het Retourbeleid van Moderncraftmen.

10. Omruilbeleid

Wanneer een consument een product wil omruilen, kan hiervoor een aanvraag worden ingediend volgens het Omruilbeleid van Moderncraftmen.

Bij een omruilverzoek kunnen onder andere de bestelgegevens, de reden van het verzoek en informatie over de staat van het product worden gevraagd.

De wettelijke consumentenrechten blijven onverminderd van toepassing.

11. Beoordeling van retour- en omruilverzoeken

Retour- en omruilverzoeken kunnen worden beoordeeld aan de hand van de toepasselijke voorwaarden en de gegevens van de bestelling.

Factoren die bij de beoordeling relevant kunnen zijn, zijn onder andere:

  • de datum van ontvangst;

  • de staat van het product;

  • eventuele beschadigingen;

  • ontbrekende onderdelen of accessoires;

  • de beschikbare bestelgegevens.

De wettelijke rechten van de consument worden door deze beoordelingsprocedure niet beperkt.

12. Garantie en wettelijke rechten

Moderncraftmen biedt voor meubels en woonartikelen, waar van toepassing, een garantieperiode van 2 jaar voor problemen die onder de betreffende garantievoorwaarden vallen.

De garantie kan betrekking hebben op materiaal- of fabricageproblemen die ontstaan bij normaal gebruik.

De garantie doet geen afbreuk aan eventuele wettelijke rechten van de consument met betrekking tot de conformiteit van het product.

Schade die het gevolg is van onjuist gebruik, verkeerd onderhoud, ongeoorloofde wijzigingen of normale slijtage kan buiten de aanvullende garantie vallen, afhankelijk van de omstandigheden.

13. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op de website van Moderncraftmen, waaronder maar niet beperkt tot:

  • teksten;

  • afbeeldingen;

  • paginaontwerpen;

  • productinformatie;

  • grafische elementen;

  • handels- en merktekens;

is eigendom van Moderncraftmen of van de betreffende rechthebbenden en wordt beschermd door toepasselijke regels inzake intellectuele eigendom.

Zonder voorafgaande toestemming mogen deze materialen niet worden gekopieerd, verspreid, aangepast of commercieel gebruikt, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

14. Gegevensbescherming

Moderncraftmen verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke regels inzake gegevensbescherming.

Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt voor doeleinden zoals:

  • het verwerken van bestellingen;

  • het uitvoeren van betalingen;

  • het organiseren van leveringen;

  • klantenservice;

  • retouren en omruilingen;

  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen;

  • het beveiligen en onderhouden van de website.

Niet-noodzakelijke gegevensverwerking waarvoor toestemming vereist is, wordt uitgevoerd volgens de toepasselijke regels en de keuzes van de gebruiker.

Meer informatie is beschikbaar in het Privacybeleid en het Cookiebeleid van Moderncraftmen.

15. Klantenservice en aftersales

Voor vragen over bestellingen, betalingen, levering, retouren, omruilingen, garantie of andere aftersaleszaken kunnen consumenten contact opnemen met Moderncraftmen.

E-mail: info@moderncraftmen.com

Telefoon: +1 (813) 422-0879

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.