Privacybeleid

1. Toepassingsgebied van het Privacybeleid

Dit Privacybeleid is van toepassing op de verzameling, het gebruik en de verwerking van persoonsgegevens in het kader van de verkoop van meubels, woonartikelen en aanverwante accessoires via de website van Moderncraftmen aan consumenten in België.

Dit beleid is van toepassing op gegevensverwerking die kan plaatsvinden wanneer gebruikers:

  • de website bezoeken;

  • een bestelling plaatsen;

  • een betaling uitvoeren;

  • gebruikmaken van de bezorgservice;

  • contact opnemen met de klantenservice;

  • gebruikmaken van functies van de website.

2. Bedrijfsinformatie en gegevensbeheerder

Moderncraftmen is eigendom van en wordt beheerd door de in de Verenigde Staten geregistreerde onderneming MODERN CRAFTMEN LLC.

Bedrijfsnaam: MODERN CRAFTMEN LLC

Adres: 3210 SE 45TH AVE, OCALA, FL 34480, Verenigde Staten

EIN: 99-2411188

Telefoon: +1 (813) 422-0879

E-mail: info@moderncraftmen.com

Moderncraftmen verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke regels inzake gegevensbescherming.

3. Soorten persoonsgegevens die kunnen worden verzameld

Wanneer een gebruiker de website bezoekt of een product bestelt, kan Moderncraftmen de volgende informatie verzamelen of verwerken:

  • naam en andere identificatiegegevens;

  • e-mailadres;

  • telefoonnummer;

  • afleveradres en leveringsgegevens;

  • bestelgegevens, zoals productnaam, aantal en ordernummer;

  • informatie die de gebruiker verstrekt tijdens communicatie met de klantenservice;

  • technische informatie over websitegebruik, zoals browsertype en toegangsgegevens.

4. Wijze waarop persoonsgegevens worden verzameld

Persoonsgegevens kunnen op verschillende manieren worden verkregen, waaronder:

  • informatie die de gebruiker verstrekt bij het plaatsen van een bestelling;

  • informatie die de gebruiker verstrekt via e-mail of telefoon;

  • technische gegevens die automatisch worden gegenereerd tijdens het bezoek aan de website;

  • informatie die ontstaat tijdens betalings- en leveringsprocessen.

Moderncraftmen verzamelt alleen de gegevens die redelijkerwijs nodig zijn voor het leveren en beheren van de betreffende diensten.

5. Doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens

Moderncraftmen gebruikt verzamelde persoonsgegevens voornamelijk voor:

  • het verwerken en uitvoeren van bestellingen;

  • het organiseren van verpakking en levering;

  • het bieden van klantenservice en aftersalesondersteuning;

  • het behandelen van verzoeken met betrekking tot omruilingen en terugbetalingen;

  • het onderhouden en verbeteren van websitefuncties;

  • het voorkomen van ongeautoriseerde of ongebruikelijke transacties;

  • het voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen.

6. Gegevensbescherming en gebruikersrechten

Moderncraftmen verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke regels inzake gegevensbescherming.

Afhankelijk van de omstandigheden en de toepasselijke regelgeving kunnen gebruikers onder meer de volgende rechten hebben:

  • inzage in hun persoonsgegevens;

  • correctie van onjuiste of onvolledige informatie;

  • verzoek om verwijdering van persoonsgegevens;

  • beperking van bepaalde verwerkingen;

  • bezwaar tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking;

  • verzoek om gegevensoverdraagbaarheid wanneer dit van toepassing is.

Gebruikers kunnen contact opnemen via het e-mailadres van Moderncraftmen om een verzoek met betrekking tot hun persoonsgegevens in te dienen.

7. Beveiliging en bescherming van persoonsgegevens

Om persoonsgegevens te beschermen, neemt Moderncraftmen redelijke technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

  • het gebruik van beveiligde methoden voor gegevensoverdracht;

  • het beperken van toegang tot persoonsgegevens tot bevoegde personen;

  • het beschermen van bestel- en klantenservicegegevens;

  • maatregelen ter voorkoming van ongeautoriseerde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Vanwege de aard van internetcommunicatie kan geen absolute veiligheid van iedere gegevensoverdracht worden gegarandeerd.

8. Derde partijen en gegevensdeling

Om bestellingen uit te voeren en de bijbehorende diensten te leveren, kan Moderncraftmen samenwerken met noodzakelijke externe dienstverleners, zoals:

  • logistieke en bezorgdiensten;

  • betalingsdienstverleners;

  • technische dienstverleners voor websitebeheer en onderhoud.

Derde partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit redelijkerwijs nodig is om de betreffende diensten te leveren en overeenkomstig de toepasselijke verplichtingen.

9. Internationale gegevensverwerking

Omdat Moderncraftmen wordt geëxploiteerd door een onderneming die in de Verenigde Staten is gevestigd, kunnen bepaalde persoonsgegevens in de Verenigde Staten worden verwerkt of opgeslagen.

Wanneer persoonsgegevens buiten België worden verwerkt of doorgegeven, neemt Moderncraftmen passende maatregelen om de gegevens te beschermen en verwerkt het deze overeenkomstig de toepasselijke regels inzake gegevensbescherming.

10. Cookiebeleid

De website van Moderncraftmen kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën om de normale werking van de website te ondersteunen en de gebruikerservaring te beheren.

Cookies kunnen onder andere worden gebruikt voor:

  • het bewaren van informatie in het winkelwagentje;

  • het ondersteunen van websitefuncties;

  • het opslaan van gebruikersvoorkeuren;

  • het analyseren van websitegebruik;

  • het onderhouden en verbeteren van de technische werking van de website.

Gebruikers kunnen cookies beheren of verwijderen via de instellingen van hun browser. Niet-noodzakelijke cookies worden beheerd volgens de toepasselijke regels en, waar vereist, volgens de keuze van de gebruiker.

11. Bewaartermijn van persoonsgegevens

Moderncraftmen bepaalt de bewaartermijn van persoonsgegevens op basis van het doel waarvoor de gegevens worden verwerkt.

Gegevens met betrekking tot bestellingen, transacties en klantenservice kunnen worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de betreffende dienstverlening en het voldoen aan toepasselijke wettelijke of administratieve verplichtingen.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden deze volgens de toepasselijke vereisten veilig verwijderd of geanonimiseerd, voor zover dit mogelijk is.

12. Bescherming van betalingsgegevens

Tijdens het betalingsproces:

  • worden betalingsgegevens verwerkt door de betreffende betalingsdienstverlener;

  • slaat Moderncraftmen geen volledige kaartnummers of beveiligingscodes op;

  • worden betalingsgegevens via beveiligde technologieën verzonden.

Deze maatregelen zijn bedoeld om het risico op ongeautoriseerde toegang tot betalingsgegevens te beperken.

13. Garantie van 2 jaar

Moderncraftmen biedt voor meubels en woonartikelen een garantieperiode van 2 jaar, voor zover dit volgens de toepasselijke voorwaarden van toepassing is.

De garantie kan betrekking hebben op problemen die bij normaal gebruik ontstaan, zoals:

  • fabricagefouten;

  • problemen die verband houden met materialen.

De garantie geldt doorgaans niet voor problemen die het gevolg zijn van:

  • door de gebruiker veroorzaakte schade;

  • onjuist of oneigenlijk gebruik;

  • normale slijtage door gebruik.

Voor een garantieaanvraag kan de klant worden gevraagd om relevante aankoop- en bestelgegevens te verstrekken.

Deze garantie doet geen afbreuk aan eventuele wettelijke rechten van de consument.

14. Intellectuele eigendom

De inhoud van de website van Moderncraftmen, waaronder maar niet beperkt tot:

  • teksten op de website;

  • productafbeeldingen;

  • paginaontwerpen;

  • grafische elementen;

  • handels- en merktekens;

  • productinformatie;

is eigendom van Moderncraftmen of van de betreffende rechthebbenden en wordt beschermd door toepasselijke regels inzake intellectuele eigendom.

Zonder voorafgaande toestemming mogen deze materialen niet worden gekopieerd, verspreid, aangepast of voor commerciële doeleinden worden gebruikt, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

15. Contactgegevens en klantenservice

Voor vragen over privacy, de verwerking van persoonsgegevens, cookies, garantie of andere zaken kunnen gebruikers contact opnemen met Moderncraftmen.

Website-eigenaar: MODERN CRAFTMEN LLC

Bedrijfsnaam: MODERN CRAFTMEN LLC

Adres: 3210 SE 45TH AVE, OCALA, FL 34480, Verenigde Staten

EIN: 99-2411188

Telefoon: +1 (813) 422-0879

E-mail: info@moderncraftmen.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.