Verzendbeleid

1. Toepassingsgebied

Dit Verzendbeleid is van toepassing op bestellingen van meubels, woonartikelen en aanverwante accessoires die via Moderncraftmen worden besteld en aan consumenten in België worden geleverd.

De levering wordt georganiseerd op basis van het beschikbare leveringsgebied binnen België en de gegevens die de consument tijdens het bestelproces verstrekt.

2. Leveringsgebied

Moderncraftmen biedt levering aan binnen België, met inbegrip van de belangrijkste steden en regio's.

Bestellingen worden op basis van het door de consument opgegeven afleveradres verwerkt en via de beschikbare vervoerder naar het betreffende adres verzonden.

3. Verwerkingstijd van bestellingen

Nadat de betaling van een bestelling is bevestigd, wordt de bestelling in behandeling genomen.

De gebruikelijke verwerkingstijd bedraagt 1–3 werkdagen. Deze periode kan worden gebruikt voor onder andere:

  • controle van de bestelling;

  • verwerking van de betaling;

  • voorbereiding van de producten;

  • verpakking en verzendklaar maken van de bestelling.

Na afronding van de verwerking wordt de bestelling aan de vervoerder overgedragen.

4. Verwachte levertijd

Na verzending bedraagt de geschatte levertijd doorgaans 10–15 werkdagen.

De daadwerkelijke levertijd kan variëren afhankelijk van de vervoerder, het afleveradres en de omstandigheden tijdens het transport.

De totale doorlooptijd bestaat uit:

  • de verwerkingstijd van de bestelling;

  • de daadwerkelijke transport- en levertijd.

Eventuele specifieke leveringsinformatie die tijdens het bestelproces wordt weergegeven, is van toepassing op de betreffende bestelling.

5. Vervoerders

Moderncraftmen kan verschillende logistieke dienstverleners gebruiken voor de levering, afhankelijk van de bestelling en het afleveradres.

Mogelijke vervoerders zijn onder andere:

  • DHL;

  • bpost;

  • UPS Belgium;

  • DPD Belgium.

De daadwerkelijk gebruikte vervoerder kan per bestelling verschillen.

6. Verzendkosten

Voor bestellingen met een waarde van €138 of meer wordt geen standaard verzendkost in rekening gebracht.

Voor bestellingen met een waarde van minder dan €138 geldt een standaard verzendkost van €9.

De toepasselijke verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat de consument de bestelling definitief plaatst.

7. Mogelijke vertragingen

Moderncraftmen doet redelijke inspanningen om bestellingen binnen de aangegeven termijn te laten leveren.

Vertragingen kunnen echter ontstaan door omstandigheden die buiten de directe controle van Moderncraftmen vallen, zoals:

  • slechte weersomstandigheden;

  • stakingen;

  • douanecontroles, indien van toepassing;

  • logistieke problemen;

  • vertragingen bij vervoerders.

Wanneer een relevante vertraging bekend wordt, zal Moderncraftmen de consument waar mogelijk hierover informeren.

8. Wijzigen van het afleveradres

Wanneer een consument na het plaatsen van een bestelling het afleveradres wil wijzigen, dient hij of zij zo snel mogelijk contact op te nemen met Moderncraftmen.

Wanneer de bestelling nog niet is verzonden, kan het afleveradres mogelijk worden aangepast.

Zodra het pakket aan de vervoerder is overgedragen, kan het afleveradres doorgaans niet meer door Moderncraftmen worden gewijzigd. De consument kan in dat geval, indien beschikbaar, rechtstreeks contact opnemen met de vervoerder.

9. Verloren of beschadigde pakketten

Wanneer een pakket tijdens het transport verloren raakt of beschadigd wordt afgeleverd, dient de consument zo snel mogelijk contact op te nemen met Moderncraftmen.

Moderncraftmen kan vervolgens contact opnemen met de betreffende vervoerder om de situatie te onderzoeken.

Afhankelijk van de resultaten van het onderzoek en de omstandigheden van de bestelling kan een passende oplossing worden aangeboden, zoals:

  • terugbetaling;

  • vervanging;

  • reparatie, indien van toepassing.

10. Bedrijfs- en verantwoordelijke gegevens

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door MODERN CRAFTMEN LLC.

Bedrijfsnaam: MODERN CRAFTMEN LLC

Adres: 3210 SE 45TH AVE, OCALA, FL 34480, Verenigde Staten

EIN: 99-2411188

Telefoon: +1 (813) 422-0879

E-mail: info@moderncraftmen.com

De bovenstaande informatie dient ter identificatie van de onderneming die verantwoordelijk is voor de exploitatie van de website en de aangeboden diensten.

11. Contactgegevens

Voor vragen over verzending, levering of bestellingen kunnen consumenten contact opnemen via:

Telefoon: +1 (813) 422-0879

E-mail: info@moderncraftmen.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.